Política de Privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
NEXTGEN SERVICES LLC («NextGen Services», «nosotros»)
254 Chapman Rd, Ste 208-10498, Newark, DE 19702-5413, Estados Unidos
Contacto de privacidad: info@nextgenservices.es
2. A quién se aplica esta política
A las personas que visitan nextgenservices.es o nos escriben, y a los clientes que nos autorizan a consultar datos de sus cuentas de marketing (Google Ads, Google Analytics 4 y Google Search Console) para prestarles nuestros servicios.
3. Qué datos tratamos y para qué
Formulario de contacto y correo electrónico. Si nos escribes desde el formulario de la web o directamente por correo, tratamos los datos que tú nos facilitas: nombre, correo electrónico, teléfono, sector, el objetivo que nos describes y el contenido de tu mensaje. Los usamos únicamente para responderte y, si procede, preparar una propuesta. Base jurídica: tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales.
Analítica de esta web. Solo si aceptas las cookies analíticas usamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para entender cómo se utiliza el sitio. El detalle está en la Política de cookies. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde «Preferencias de cookies».
Clientes. Tratamos los datos de contacto y de facturación necesarios para prestar el servicio contratado y cumplir nuestras obligaciones legales. Base jurídica: el contrato y la ley.
4. Acceso a datos de Google mediante las API de Google
Para prestar servicios de analítica, informes y optimización a nuestros clientes utilizamos una aplicación propia que se conecta a las API de Google mediante autorización OAuth.
Uso limitado a lectura. Aunque el permiso técnico de Google Ads utilizado por la API permite distintas operaciones, nuestra integración de analítica está diseñada y configurada para realizar únicamente consultas de lectura. No utilizamos esta conexión para crear, modificar ni eliminar campañas, presupuestos, anuncios ni configuraciones de las cuentas publicitarias autorizadas. Los permisos de Google Analytics 4 y Google Search Console son de solo lectura.
Permisos solicitados. Se limitan a la analítica y los informes de Google Ads, Google Analytics 4 y Google Search Console:
| Servicio | Permiso | Para qué |
|---|---|---|
| Google Ads | https://www.googleapis.com/auth/adwords | Consultar campañas, presupuestos, inversión, impresiones, clics, conversiones e historial de cambios de las cuentas publicitarias autorizadas |
| Google Analytics 4 | https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly | Consultar informes agregados de tráfico y eventos del sitio web del cliente |
| Google Search Console | https://www.googleapis.com/auth/webmasters.readonly | Consultar clics, impresiones, CTR y posición media en la Búsqueda de Google |
Qué datos obtenemos. Métricas agregadas de rendimiento por día, campaña, página, consulta de búsqueda, canal o dispositivo. No accedemos a Gmail, Drive, Calendar, contactos ni a ningún otro servicio de Google, y no recibimos nombres, correos electrónicos ni otros datos identificativos de las personas que visitan el sitio web de un cliente o ven sus anuncios.
Quién autoriza. La cuenta que autoriza el acceso podrá ser una cuenta de NextGen Services o una cuenta del propio cliente, según la integración y los servicios contratados. Al autorizar, Google nos comunica la identidad de esa cuenta; la utilizamos solo para mantener la conexión.
Para qué usamos los datos. Exclusivamente para prestar los servicios de analítica, informes y optimización solicitados por el cliente que autoriza el acceso, y para comprobar que la conexión funciona. Los datos de un cliente no se utilizan para otro cliente.
Lo que no hacemos.
- No vendemos los datos de usuario de Google.
- No utilizamos los datos de usuario de Google para entrenar modelos de inteligencia artificial generalistas.
- No los utilizamos para publicidad propia ni de terceros.
- No los cedemos a terceros, salvo a los proveedores que nos prestan la infraestructura técnica indicados en el apartado 5, que actúan por cuenta nuestra.
Análisis asistido por IA. Para elaborar los informes del propio cliente podemos procesar métricas agregadas con herramientas de inteligencia artificial de los proveedores indicados en el apartado 5. Los proveedores de IA actúan únicamente como prestadores técnicos para generar análisis e informes del cliente. Los datos procedentes de las API de Google no se utilizan por NextGen Services para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA de propósito general.
Dónde se guardan. En la infraestructura que utilizamos para prestar el servicio (apartado 5), con acceso restringido. Las credenciales de acceso se almacenan cifradas y nunca se incluyen en informes ni documentos.
Cumplimiento de la política de Google. El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Cómo revocar el acceso. Quien haya autorizado la conexión puede retirarla en cualquier momento escribiendo a info@nextgenservices.es o desde los permisos de su cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions). Desde ese momento dejamos de consultar datos. Si además nos lo solicitas, eliminamos los datos ya obtenidos, salvo los que formen parte de informes entregados o debamos conservar por obligación legal.
5. Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra
| Proveedor | Función |
|---|---|
| Hostinger | Alojamiento de nuestra infraestructura de automatización y servicio |
| Supabase | Base de datos |
| Vercel | Alojamiento de este sitio web |
| Resend | Envío del correo generado por el formulario de contacto, cuando el envío desde la web está activo |
| Google (Analytics 4) y Microsoft (Clarity) | Analítica de este sitio web, solo con tu consentimiento |
| OpenAI y Anthropic | Análisis asistido por IA para la elaboración de informes |
NextGen Services tiene su sede en Estados Unidos y algunos de estos proveedores también. Cuando tratamos datos de personas situadas en el Espacio Económico Europeo aplicamos las garantías previstas por la normativa de protección de datos para las transferencias internacionales.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas recibidas por el formulario o por correo: hasta 24 meses.
- Datos operativos de clientes y datos obtenidos mediante API: durante la relación con el cliente y hasta 12 meses después, con fines de informes, auditoría y continuidad del servicio.
- Registros técnicos y de seguridad: hasta 12 meses.
- Copias de seguridad: según el ciclo normal de copias de seguridad del proveedor de infraestructura.
- Analítica de este sitio web: según los plazos indicados en la Política de cookies.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte a su tratamiento, pedir su limitación o su portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@nextgenservices.es. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo y consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: acceso restringido, credenciales cifradas, conexiones de solo lectura con las plataformas de marketing y separación de los datos de cada cliente.
9. Cambios en esta política
Publicaremos en esta página cualquier cambio y actualizaremos la fecha indicada al principio.